哪些是有效乘機證件？

    有效乘機證件包括：中國籍旅客居民身份證、臨時身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證和軍隊職工證；港澳地區居民和臺灣同胞旅行證件；外籍旅客的護照、旅行證、外交官證等；16歲以下未成年人可憑其學生證、戶口簿或者戶口所在地公安機關出具的身份證明。

    寵物能不能帶上飛機？

    旅客攜帶的小動物，除經承運人特許外，一律不能放在客艙內運輸。根據民航總局頒布的《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》的有關規定，小動物運輸必須在旅客訂座或購票時提出，并提供動物檢疫證明，經承運人同意后方可托運。同時，旅客必須根據承運人的要求，在指定的時間將小動物用容器裝好，自行運到機場辦理托運手續。而裝載小動物的容器必須符合三個要求：一是能防止小動物的破壞、逃逸和伸出容器以外損傷旅客；二是保證空氣流通，不能使小動物窒息；三是防止糞便滲漏，以免污染機上設備及其他物品。

    行李運輸有何要求？

    根據有關要求，免費隨身攜帶的物品重量，每位旅客以5千克為限。持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件物品；持公務艙客票的旅客，每人可隨身攜帶一件物品。托運的行李必須包裝完好，鎖扣齊全，捆扎牢固，能承受一定的壓力，能夠在正常條件下安全裝卸和運輸，并應符合以下條件：1、旅行箱、旅行袋及手提包等必須加鎖；2、兩件以上的包件，不能捆扎成一件；3、行李上不能附插其他物品；4、竹籃、網兜、草繩、草袋等不能作為行李的外包裝物；5、行李上必須寫明旅客的姓名、地址、電話號碼。

    丟失身份證如何登機？

    由本人戶口所在地公安機關開具身份證遺失證明，證明中寫明姓名、年齡、家庭住址、有效日期等，貼上本人的近期免冠照片并加蓋公安機關公章。由身份證簽發地公安機關出具報失證明，證明內容與第一條中所述相同。攜帶本人戶口本或工作證、介紹信以及其他能證明身份的有效證件，向民航公安機關（在機場候機廳內都有值班場所）申請開具臨時登機證明。假若因在外地旅行期間上述有效證件都沒有隨身攜帶，可就近向民航公安機關咨詢解決。因為身份證小而滑，特別容易遺失在候機樓辦手續的途中，而機場工作人員一經撿到便會馬上交到派出所等公安部門，因此遺失證件的旅客不妨及時與機場派出所等有關部門聯系查找。

    什么情況下客票需要座位再證實？

    根據《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》第七條規定：旅客持有定妥座位的聯程或來回程客票，如在該聯程或回程地點停留72小時以上，須在聯程或回程航班離站前兩天中午12時以前，辦理座位再證實手續，否則原定座位不予保留。如旅客到達聯程或回程地點的時間離航班離站時間不超過72小時，則不須辦理座位再證實手續。

    誤機該怎么辦？

    “誤機”是指旅客未按規定時間辦妥乘機手續或因旅行證件不符合規定而未能乘機。旅客因塞車原因而造成誤機，屬旅客原因誤機。旅客到達機場后，應立即到值機主任柜臺辦理誤機確認手續。值機主任將根據航班的實際情況，如該航班還沒有起飛且有空余座位的情況下，在征得機場現場生產調度員的同意后，可為旅客補辦乘機手續；否則，旅客不能乘機，值機主任將在該旅客客票的乘機聯上加蓋誤機章。已獲得誤機確認的旅客，如要求改乘后續航班或退票，可根據《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》第三十五條規定，到原承運人售票處或原購票售票處辦理。

    轉機旅客需要注意什么問題？

    轉機旅客在購票時要注意航班之間的銜接時間，國內與國內航班銜接時間不得少于2小時，國內與國際航班銜接時間不得少于3小時。

    轉機旅客到達中轉站機場后，可向機場地面服務人員提出，服務人員將會提供咨詢和引導服務。轉機旅客可在中轉柜臺或續程航班的值機柜臺辦理乘機手續，如在上一航班辦理了行李托運的，須把托運行李取出，再到續程航班的值機柜臺辦理。國內航班中轉旅客航班銜接時間在8小時以內的，轉機時無須再購買機場建設費，但旅客須保存好上一航班的機票及機場建設費，以備檢查。

    “郵寄兒童”要注意什么？

    寒假在即，不少學生家長紛紛計劃將孩子用飛機“郵寄”回老家過年。但孩子“單飛”應該注意哪些事項？近日，記者專門就此采訪了南航深圳公司有關負責人。南航提醒家長注意：孩子“單飛”乘機日期最好避開2月5日至2月10日、2月18日至2月24日之間的客運高峰，應盡量選擇白天起飛的航班。家長“郵寄”兒童時，要注意“四不要”：不要讓孩子攜帶玩具槍、玩具刀等禁帶物品上飛機，大件行李盡量托運；不要隨意更換接站人員，一定要注意多留幾個聯系電話，接站者要注意及時查詢航班動態信息；不要讓患有重感冒、急性鼻炎、中耳炎等疾病的孩子“單飛”。