隨著越來越多的國人選擇出國留學,2010年我國出國留學的人數已達到近29萬人,是10年前的7倍之多。針對越來越熱的自費出國留學潮,昨天,中消協主編的首部《出國留學消費指導手冊》對外發布,幫助留學生。
中消協相關負責人介紹,在最近3年的自費出國留學生中,60%以上是通過中介辦理出國的。個別留學機構在追逐經濟利益的過程中失去了應有的商業道德操守,缺乏誠信、欺詐消費者,給學生、家長帶來了諸多煩惱,甚至嚴重影響了學生的正常行程,導致留學當事人對自費出國留學中介機構的投訴增多。
“比如有些留學中介信誓旦旦向學生保證能申請到名牌大學,實際上只是一些大學的語言學校,而上過語言學校并不能直接進入大學。”據一些留學機構相關負責人介紹,還有的中介人員申請材料造假,讓留學者失去了寶貴的信譽。北京市工商局12315、市消協96315統計則顯示,今年以來發生的留學中介投訴,主要是中介機構不履行合同約定,有的擅自開展未經確認的出國留學項目等。
《出國留學消費指導手冊》列舉了留學服務市場常見的陷阱,包括偷換概念、材料造假、違規收費等,還包括如何選擇留學機構、留學消費的基本步驟和消費誤區、出國留學的常見問題等。據悉,總計4萬冊指導手冊將免費在國內派發。