c.若是易碎品,最好放在比較妥當的地方或者干脆不要放在行李內,因為有些航空公司對于易損、貴重或易腐物品,概不負賠償責任。
d.在國際航線中,如果托運行李丟失,在尚未找到乘客行李期間,部分航空公司會先給乘客一定金額的補償金,用于購買日常用品,費用由航空公司自行決定,有的會在查核過程中給予旅客20元美金/天的賠償;也有航空公司會一次性付給旅客賠償金,一般在100-150美元左右,具體金額要看當時具體情況來制定。
辦理掛失手續
當在機場發現自己的行李遺失時,請先辦理掛失手續:立即向機場“失物招領辦公室”(LostFound)報遺失。辦事員會替旅客填寫“行李意外報告”,內容包括飛行路程、攜帶幾件行李,并拿各式行李的圖片供旅客指認,并將資料輸入電腦,透過國際性協尋行李網路,找出行李遺失處的站名。超過21天若未找回,則由末站的航空公司負責理賠。根據航空公司的“終站賠償法則”,多次轉機的旅客,由搭乘終站的航空公司負責理賠。
關于賠償的額度
根據國際航空協會規定:托運行李之賠償限額約為每磅美金9元7分(每公斤美金20元,德航為每公斤53.5馬克),隨身行李之賠償限額為每位旅客美金400元。對全部旅程均在美國境內各點之間者,相關法令規定航空公司之賠償限額,每位旅客不得低于美金1250元。
美國運輸部還規定,如果行李丟失后無法找回,航空公司將向旅客賠償最高3300美元。但具體執行起來需要經過相當長的一段認證過程,一般從21天至45天不等。此外,如果是因為行李遲到造成乘客不便的,國內有航空公司規定國內航線行李延誤的賠償金為100元人民幣,國際航線行李延誤的賠償金為250元人民幣。